Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Spirt Store (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatti

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@spiritstore.nl.

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluso quanto riportato di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco sottostante per maggiori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e effettuare analisi sull'uso del Sito per ottimizzarlo.
    • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel
    • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify
    • Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte della raccolta: raccolte da te.
    • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify
    • Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato, ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti usano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo informazioni sul tuo uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con le nostre pubblicità su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
  • Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a compratori che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sul tuo uso del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso cui altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) a: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

    Uso delle Informazioni Personali

    Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

    Base giuridica

    Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

    • Il tuo consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
    • Il rispetto dei nostri obblighi legali;
    • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
    • Per svolgere un compito di interesse pubblico;
    • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

    Conservazione

    Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

    Decisioni automatizzate

    Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (incluso il profiling), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influenza significativamente.

    Noi [FACCIAMO/ NON FACCIAMO] ricorriamo a decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

    Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

    I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:

    • Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di ore.
    • Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di giorni.

    I tuoi diritti

    GDPR

    Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

    Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa per l'archiviazione e ulteriori trattamenti, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Cookie

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

    [Assicurati di confrontare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify sul negozio del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookie necessari per il funzionamento del negozio

    Nome Funzione Durata
    _ab Utilizzato in connessione con l'accesso all'admin. 2 anni
    _secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio. 24 ore
    _shopify_country Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
    _shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. 1 anno
    _shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. 30 minuti
    _shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. 2 settimane
    _storefront_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente. 1 minuto
    _tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno
    c Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    cart Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    cart_currency Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    cart_sig Utilizzato in connessione con il checkout. 2 settimane
    cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout. 2 settimane
    cart_ver Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. 2 settimane
    checkout Utilizzato in connessione con il checkout. 4 settimane
    checkout_token Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
    keep_alive Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. 2 settimane
    master_device_id Utilizzato in connessione con il login del commerciante. 2 anni
    previous_step Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    remember_me Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    secure_customer_sig Utilizzato in connessione con il login del cliente. 20 anni
    shopify_pay Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    shopify_pay_redirect Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
    storefront_digest Utilizzato in connessione con il login del cliente. 2 anni
    tracked_start_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
    checkout_one_experiment Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
    checkout_session_lookup Utilizzato in connessione con il checkout. 3 settimane
    checkout_session_token_<> Utilizzato in connessione con il checkout. 3 settimane
    identity-state Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente. 24 ore
    identity-state-<> Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente. 24 ore
    identity_customer_account_number Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente. 12 settimane

    Report e Analisi

    Nome Funzione Durata
    _landing_page Traccia le pagine di atterraggio. 2 settimane
    _orig_referrer Traccia le pagine di atterraggio. 2 settimane
    _s Analisi Shopify. 30 minuti
    _shopify_d Analisi Shopify. sessione
    _shopify_s Analisi Shopify. 30 minuti
    _shopify_sa_p Analisi Shopify relative a marketing e referral. 30 minuti
    _shopify_sa_t Analisi Shopify relative a marketing e referral. 30 minuti
    _shopify_y Analisi Shopify. 1 anno
    _y Analisi Shopify. 1 anno
    _shopify_evids Analisi Shopify. sessione
    _shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessione
    customer_auth_provider Analisi Shopify. sessione
    customer_auth_session_created_at Analisi Shopify. sessione

    La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

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    Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare alcuni usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

    Do Not Track

    Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione uniforme nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

    Modifiche

    Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

    Reclami

    Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

    Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web per l'autorità di protezione dei dati nella tua giurisdizione. Per esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2023