Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Spirt Store (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a info@spiritstore.nl.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

  • Información del dispositivo
    • Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
    • Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
    • Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
  • Información del pedido
    • Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
    • Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  • Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarle.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

    Uso de la Información Personal

    Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

    Base legal

    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

    • Su consentimiento;
    • El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
    • Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones automática

    Si es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

    [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

    Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por unas pocas horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste por unos pocos días.

    Sus derechos

    GDPR

    Si es residente del EEA, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba.

    Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de Shopify sobre GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Cookies

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

    Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

    [Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

    Nombre Función Duración
    _ab Usado en conexión con el acceso al administrador. 2 años
    _secure_session_id Usado en conexión con la navegación a través de una tienda. 24 horas
    _shopify_country Usado en conexión con el proceso de pago. sesión
    _shopify_m Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente. 1 año
    _shopify_tm Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente. 2 semanas
    _storefront_u Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
    _tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1 año
    c Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    cart Usado en conexión con el carrito de compras. 2 semanas
    cart_currency Usado en conexión con el carrito de compras. 2 semanas
    cart_sig Usado en conexión con el proceso de pago. 2 semanas
    cart_ts Usado en conexión con el proceso de pago. 2 semanas
    cart_ver Usado en conexión con el carrito de compras. 2 semanas
    checkout Usado en conexión con el proceso de pago. 4 semanas
    checkout_token Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    dynamic_checkout_shown_on_cart Usado en conexión con el proceso de pago. 30 minutos
    hide_shopify_pay_for_checkout Usado en conexión con el proceso de pago. sesión
    keep_alive Usado en conexión con la localización del comprador. 2 semanas
    master_device_id Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
    previous_step Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    remember_me Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    secure_customer_sig Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. 20 años
    shopify_pay Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    shopify_pay_redirect Usado en conexión con el proceso de pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor
    storefront_digest Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. 2 años
    tracked_start_checkout Usado en conexión con el proceso de pago. 1 año
    checkout_one_experiment Usado en conexión con el proceso de pago. sesión
    checkout_session_lookup Usado en conexión con el proceso de pago. 3 semanas
    checkout_session_token_<> Usado en conexión con el proceso de pago. 3 semanas
    identity-state Usado en conexión con la autenticación del cliente. 24 horas
    identity-state-<> Usado en conexión con la autenticación del cliente. 24 horas
    identity_customer_account_number Usado en conexión con la autenticación del cliente. 12 semanas

    Informes y Análisis

    Nombre Función Duración
    _landing_page Rastrear páginas de destino. 2 semanas
    _orig_referrer Rastrear páginas de destino. 2 semanas
    _s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_d Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
    _y Análisis de Shopify. 1 año
    _shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión
    customer_auth_provider Análisis de Shopify. sesión
    customer_auth_session_created_at Análisis de Shopify. sesión

    La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

    La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies mediante los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por parte de estas entidades, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" arriba.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Quejas

    Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Última actualización: 3 de febrero de 2023