Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Hos Spirit Store gør vi vores bedste for at levere din ordre så hurtigt og omhyggeligt som muligt. Vores lager er i Koblenz, Tyskland. Vi sender ordrer fra mandag til fredag, undtagen på helligdage.

Ordrer inden for Europa leveres inden for 3 til 5 arbejdsdage.

Forsendelse & forsendelsesomkostninger

Vi sender vores produkter til kunder i Europa og flere lande udenfor, herunder USA og Canada.
Forsendelsesomkostningerne varierer fra land til land og beregnes automatisk ved kassen. I de fleste tilfælde er forsendelsesomkostningerne cirka €6 pr. ordre.

Efter forsendelse modtager du et sporingsnummer via e-mail, som du kan bruge til at følge din pakke fra afsendelse til levering.

Behandling og leveringstid

Ordrer behandles på hverdage (mandag til fredag).

  • Ordrer, der afgives på hverdage før kl. 14:00, sendes normalt samme dag.

  • Ordrer afgivet i weekenden behandles og sendes om mandagen.

De angivne leveringstider er baseret på hverdage. I særlige tilfælde kan leveringen tage lidt længere tid, for eksempel på grund af travlhed hos transportøren eller uforudsete omstændigheder. Dette sker kun lejlighedsvis.

Returnering

Du har ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund. Produktet skal returneres ubrugt og i original stand.

Efter modtagelse af returneringen refunderes købsbeløbet så hurtigt som muligt.

Garanti

Alle produkter fra Spirit Store har 1 års garanti. Hvis et produkt bliver defekt eller ikke fungerer korrekt inden for denne periode, finder vi sammen en passende løsning, såsom ombytning eller tilbagebetaling.

Kontakt

Har du spørgsmål om din ordre, forsendelse eller returnering? Kontakt os gerne:

Vi hjælper dig gerne videre.