Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Spirit Store doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te leveren. Ons magazijn staat in Koblenz, Duitsland. Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd.

Bestellingen binnen Europa worden binnen 3 a 5 werkdagen bezorgd.

Verzending & verzendkosten

Wij verzenden onze producten naar klanten in Europa en diverse landen daarbuiten, waaronder de Verenigde Staten en Canada.
De verzendkosten verschillen per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. In de meeste gevallen bedragen de verzendkosten circa €6 per bestelling.

Na verzending ontvang je per e-mail een trackingnummer, waarmee je jouw pakket kunt volgen van verzending tot bezorging.

Verwerking en levertijd

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden.

De aangegeven levertijden zijn gebaseerd op werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan de bezorging iets langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. Dit komt slechts incidenteel voor.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden teruggestuurd.

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald.

Garantie

Op alle producten van Spirit Store geldt 1 jaar garantie. Mocht een product binnen deze periode defect raken of niet correct functioneren, dan zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Contact

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op:

We helpen je graag verder.